综合Ha:mo常见的问题

Q 想使用Ha:mo可以在哪里预订?

你可以在这里预订

Q 我可以在那里租车、还车?

不同的地域有不同的场所。详细信息,请在预定的网站了解

Q 有固定的的假日吗?

按地域而定假日,详细信息,请在预定的网站了解

Q 什么时候开始?

我们的员工会更好地向您解释,因此,请在出发前30分钟在前台完成手续

Q 什么时候可以预订?

可以提前3个月预订。

Q 预订截止的时间是什么时候?

通常是17:00 点,使用前一天,但是不同的地域时间可能也不同

请与操作人员再次确认。当日登记的场合,请在出发地点直接登记

Q 如果我想取消或更改该怎么办?

可以在登录前17:00之前一日更改/取消

如果逾期,请联系该地域的辅助中心

Q 有必要登记会员吗?

不必要登记,但在某一些情况下可能要登记会员。

Q 可以使用哪种车辆?

这些是EV COMS单座的车辆,第一种电动机付自転车之一 (四轮)

不能在高速公路上开车,不能在汽车道路和最大速度超过60 km / h的道路上行驶。

此外,因为这是第一种电动机付自転车(四轮),因此不必须分为两段右转

Q 我可以使用摩托车的驾驶证吗?

不可以。需要日本颁发的普通驾驶执照

可以使用国际的驾驶证吗?

不可以。需要日本颁发的普通驾驶证。

Q 有年龄限制吗?

禁止未成年人和80年以上的人使用。

Q 我想跟朋友一起去。

由于每辆车只有一个座位,因此有必要提前预定车的的数量。

因为将支持无线通信设备,开车时你可以根小组朋友聊天。

(由于数量有限,请提前跟我们联系)

Q 这种车跟单车有什么差别?

这种车可以发挥很多一个人的特征性,使用参观时你可以享受全部美丽的景点。

【使用时】

Q 最高的速度是多少?

60km/h。开车时请遵守交通规则。

Q 在途中需要充电吗?

我们会给你组满电的车,保证在路程足够用。所以在途中不需要充电。

Q 可以换驾驶员马?

不行,只有登记这才能开车,对于非登记者的场合,不能接受保险的保证。因此,请遵循上述规则。

Q 除了以上规定路线以外,我可以观光其他路线吗?

我们已先仔细地研究了旅游景点再设计路程, 所以请按照我们提出的规定安全开车。

Q 这个专用定位的系统除了定位以外还有其他功能吗?

还有详细地表示已去过的景点的功能,因此,您可以享受有关观光景点的许多有用信息。

Q 我可以设定想要去的地方吗?

无法设定,但可以访问路线周边的路程。

【费用】

Q 费用是多少?

使用费取决于租期。有关详细信息,请看各地域的详细价格表

时间和地点支付?

使用前,请在租赁点付款

Q 如果没有按时换车,该怎么办?

请联系客服中心以得到帮助

在这种情况下,要加延期 费。(1000日元/ 30分鐘)

Q 我可以延期时间租吗?

不可以。如果超过你已登记的时间要加延期费。请在前台支付延期组费。

Q 我需要付车电费吗?

贵客不需要付这此费用。

可以开收据吗?

可以。请在出发地点要求开收据。

【其他问题】

Q 刮台风、天气不好等可以使用吗?

不要付取消订车的费。如果天气像暴风雨一样恶劣,为了确保安全,我们将暂停提供服务,并要求取消您的预订

Q 如果我违反停车的规定,被捕捉该怎么办?

贵客要自己向当地的公安局联系和承认惩罚比如罚款等。

Q 如果在禁止停车的地方停车而被吊扣,有没有发生其他的费用?

收费直到汽车归还

Q 因为新驾照不到一年,我正在使用“初学者开车的标志”就 可以使用您的车吗?

可以使用。请在座位下面使用已准备好的贴纸

Q 我已经找到忘记的东西 了。

请在Ha:mo的预订地域与操作员联系。

Q 我已忘了一些东西

请在Ha:mo的预订地域与操作员联系。

Q 使用Ha:mo时需要加入保险吗?

不要。因为车辆都已经 参加保险。

万一发生事故,根据使用条款,我们将赔偿承保范围内的相应费用(対人対物无制限)

Q 如果发生事故我该怎么办?

人命是最重要,所以跟救护车和警察联系,以后请向地狱的操作员联系

Q 遇到麻烦我该怎么办?

请与各地域的操作员联系。

Q 用户应承担伤害或事故损坏的费用吗?

车辆都已经参加保险。

万一发生事故,根据使用条款,我们将赔偿承保范围内的相应费用(対人対物无制限)。

Q 如果发生事故或盗窃导致人命和财产的损失,我可以采用个人保险吗?

根据客户的内容和保险情况。请与你的保险公司联系。